Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
HipHoera gepakt & gezakt
Sjouke Hendrickx, Vonderstraat 6, 2370 Arendonk
BTW nummer: BE 0779 757 066
Femke Hendrickx, Hoendergaarsen 9, 2370 Arendonk
BTW nummer: BE 0779 759 739
Al onze prijzen zijn inclusief 21% btw.
1. Bestellingen en betalingen
Voor betaling kan gekozen worden uit volgende mogelijkheden: Visa, Maestro, Mastercard, Bancontact.
Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan Hiphoera gepakt & gezakt gemeld te worden, zodat we het bedrag kunnen corrigeren.
2. Akkoord voor directe download
Bij het plaatsen van uw bestelling gaat u expliciet akkoord met het direct downloaden van het door u aangekochte digitale product. Door het aanvinken van het vakje tijdens het afrekenen, bevestigt u dat u begrijpt dat het product na voltooiing van de betaling onmiddellijk beschikbaar wordt gesteld voor download.
3. Afzien van het recht op ontbinding
Door het aanvinken van het vakje tijdens het afrekenen, verklaart u dat u afziet van uw wettelijk recht op ontbinding van de aankoop. Dit betekent dat u begrijpt dat u het product, zodra het is gedownload, niet kunt retourneren en dat er geen restitutie mogelijk is. U gaat ermee akkoord dat deze aankoop definitief is en niet herroepen kan worden.
4. Verantwoordelijkheid bij gebruik van een Gmail-adres
Wanneer u een product aanschaft dat toegang biedt tot een Google Maps-kaart, bevestigt u door het aanvinken van het vakje tijdens het afrekenen dat u een geldig Gmail-adres heeft opgegeven. U begrijpt en accepteert dat u zelf verantwoordelijk bent voor het verstrekken van een correct Gmail-adres. Eventuele problemen met toegang tot de Google Maps-kaart als gevolg van een onjuist of ongeldig Gmail-adres liggen volledig bij u als koper.
5. Klachten
We trachten om de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto's.
Indien er zich typefouten voordoen (materiële vergissingen), dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
Indien je twijfelt aan een bepaald product of verdere info wenst, kan u ons altijd contacteren voor meer info.
Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen aan te passen.
Wij stellen alles in het werk om onze producten zo goed mogelijk te controleren op eventuele fouten of gebreken. Indien er zich eventuele gebreken zouden voordoen aan de artikelen aangeboden op onze website zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Wij vragen je te richten tot de desbetreffende fabrikant. Gelieve ons dit ook mede te delen zodat wij de producten ook extra kunnen controleren.
Wij stellen alles in het werk om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade voortkomend uit gebruik van onze producten.
6. Eigendomsrecht
Geen enkel gegeven of foto's van onze site mag gekopieerd of gebruikt worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
7. Privacy
Conform de nieuwe Europese privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming, die sedert 25 mei 2018 in werking is, vertellen wij jou op basis van welke gronden we gegevens verzamelen en gebruiken.
We hebben je gegevens nodig van zodra je een product koopt bij Atelier en Route, want dat creëert een contractuele relatie. We gebruiken je gegevens bij het verwerken van je bestelling, de bezorging, een eventuele retour en contact met onze klantenservice.
Daarnaast kunnen we je gegevens ook gebruiken bij een gerechtvaardigd belang. Dit is voornamelijk om onze klanten de beste service te kunnen verlenen en heeft betrekking op contact met de klantenservice, reviews geven, een klanttevredenheidsonderzoek, bezoek van de website, gebruik van een account op onze website, de nieuwsbrief en e-mailverkeer, eventueel persoonlijk advies, acties en promoties, sociale media.
Naast het gerechtvaardigd belang kan er ook een wettelijke verplichting zijn om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude. Soms heb je ook de toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken zoals bij aanmelding voor een nieuwsbrief. Dit wordt allemaal bijgehouden.
Je gegevens worden alleen doorgegeven aan andere partijen als dat ervoor dient om jou een betere dienstverlening te kunnen bieden. Het gaat dan over bezorgdienst, leveranciers, betaalpartners, partijen die de reviews verzamelen of externen die IT-gerelateerde diensten aan onze webwinkel verlenen.
De data-management platformen, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld van zodra we gerichte advertenties laten zien, op basis van je interesse in bepaalde producten.
De partijen die van ons toegang krijgen tot jouw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om je een dienst te leveren in naam van Atelier en Route. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Je gegevens worden bijgehouden in verschillende databases en worden niet langer dan noodzakelijk bewaard. Inactieve klantenaccounts verwijderen we na zeven jaar. We hanteren deze termijn omdat we conform fiscale wetgeving je betaalgegevens zeven jaar moeten bewaren. Daarna kunnen we de gegevens anoniem hanteren voor interne analyses.
Als consument mag je steeds een inzage krijgen in je persoonsgegevens, deze wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan beperken. Neem dan even contact met ons op via info@atelierenroute.be.